Kebijakan Privasi FA9

1 Pengantar & Ruang Lingkup

FA9 memahami bahwa privasi bukan sekadar fitur tambahan — ini adalah hak dasar setiap pengguna. Kebijakan Privasi ini berlaku bagi seluruh member yang menggunakan platform FA9, termasuk situs web di fa9.run dan aplikasi mobile FA9 untuk Android maupun iOS.

Dokumen ini menjelaskan jenis data apa saja yang kami kumpulkan, untuk tujuan apa data tersebut digunakan, kepada siapa data dapat dibagikan, dan hak-hak apa yang kamu miliki atas data pribadimu. Kami mendorong kamu untuk membaca kebijakan ini secara menyeluruh.

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan FA9, kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui ketentuan pengolahan data yang tertuang dalam dokumen ini. Jika sewaktu-waktu terdapat perubahan, kami akan memberikan notifikasi melalui platform dan memperbarui tanggal revisi di bagian atas halaman ini.

2 Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

FA9 mengumpulkan data pribadi hanya sebatas yang diperlukan untuk menjalankan layanan dengan baik dan menjaga keamanan platform. Berikut kategori data yang kami kumpulkan:

a. Data Identitas & Akun

• Nama lengkap sesuai dokumen resmi
• Tanggal lahir (untuk verifikasi usia minimal 18 tahun)
• Alamat email dan nomor telepon aktif
• Foto dokumen identitas (KTP/Paspor/SIM) untuk keperluan KYC
• Username dan kata sandi yang dienkripsi secara aman

b. Data Keuangan & Transaksi

• Informasi rekening bank atau dompet digital yang terdaftar
• Riwayat deposit dan penarikan
• Riwayat transaksi permainan dan taruhan

c. Data Teknis & Perangkat (Dikumpulkan Otomatis)

• Alamat IP dan lokasi geografis perkiraan
• Tipe perangkat, sistem operasi, dan versi browser
• Data sesi dan log aktivitas platform
• Cookie dan data pelacakan sesi untuk keamanan login

3 Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan tidak digunakan melebihi keperluan tersebut:

• Verifikasi & Autentikasi: Memastikan identitas member valid dan akun aman dari akses tidak sah.
• Pemrosesan Transaksi: Menyelesaikan deposit, penarikan, dan pembayaran bonus secara akurat dan tepat waktu.
• Pencegahan Penipuan: Mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan, kolusi, atau penyalahgunaan platform.
• Kepatuhan Regulasi: Memenuhi kewajiban pelaporan anti-pencucian uang (AML) dan standar KYC internasional.
• Personalisasi Layanan: Menyajikan promosi, rekomendasi permainan, dan pengalaman yang relevan untukmu.
• Dukungan Pelanggan: Membantu menyelesaikan kendala akun, transaksi, atau teknis yang kamu laporkan.
• Peningkatan Platform: Menganalisis pola penggunaan untuk terus mengembangkan fitur dan performa FA9.

4 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

FA9 tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak mana pun. Namun, dalam kondisi tertentu kami mungkin berbagi data dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia Pembayaran: Informasi finansial yang diperlukan untuk memproses transaksi dikirimkan secara terenkripsi ke gateway pembayaran yang telah bersertifikat.
• Penyedia Permainan: Data sesi minimal yang dibutuhkan oleh provider game untuk memuat permainan dan mencatat hasil.
• Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau dalam rangka penyelidikan penipuan dan kejahatan keuangan.
• Mitra Teknologi: Penyedia infrastruktur cloud dan keamanan yang terikat oleh perjanjian kerahasiaan data (NDA) ketat.

Setiap pihak ketiga yang menerima data diwajibkan untuk mengelolanya sesuai standar keamanan yang sepadan atau lebih tinggi dari yang FA9 terapkan.

5 Cookie & Teknologi Pelacakan

FA9 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan keamanan dan pengalaman penggunaan platform. Cookie yang kami gunakan terbagi dalam beberapa kategori:

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar seperti mempertahankan sesi login dan keamanan akun. Tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Analitik: Digunakan untuk memahami cara member menggunakan platform, sehingga kami dapat terus meningkatkan layanan.
• Cookie Preferensi: Menyimpan pengaturan seperti bahasa dan preferensi tampilan agar kamu tidak perlu mengaturnya ulang setiap kali masuk.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser. Namun perlu diketahui, menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsionalitas platform.

6 Retensi & Penghapusan Data

FA9 menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang disebutkan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku.

• Data akun aktif disimpan selama akun masih beroperasi.
• Setelah akun ditutup, data tertentu — terutama data finansial dan transaksi — wajib disimpan minimal 5 tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan regulasi anti-pencucian uang.
• Data teknis dan log sesi dihapus secara otomatis setelah periode retensi terlampaui.
• Permintaan penghapusan data sebelum masa retensi selesai dapat diajukan, namun dapat ditolak jika bertentangan dengan kewajiban hukum FA9.

7 Hak-Hak Kamu atas Data Pribadi

Sebagai member FA9, kamu memiliki sejumlah hak yang dilindungi berkaitan dengan data pribadimu:

8 Keamanan Data & Insiden

FA9 menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadimu dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau perusakan:

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data
• Kata sandi disimpan dalam format hash satu arah (bcrypt) — tidak dapat dibaca siapa pun, termasuk tim FA9
• Autentikasi dua faktor tersedia dan sangat dianjurkan untuk semua akun
• Sistem pemantauan ancaman real-time 24/7
• Akses data internal dibatasi hanya kepada karyawan yang membutuhkannya (prinsip minimum privilege)
• Audit keamanan rutin dilakukan oleh tim internal dan pihak ketiga independen

Apabila terjadi insiden keamanan yang berpotensi memengaruhi data pribadimu, FA9 berkomitmen untuk memberitahu member yang terdampak dalam waktu 72 jam setelah insiden teridentifikasi.